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QUESTION- よくある質問 -

店舗・施工全般について

Q 予約なしで来店してもいいですか?

A  当店は完全予約制となっておりますので、事前予約をお願いいたします。但し、事故や故障の際はすぐに対応させて頂きますので、担当スタッフまでご連絡ください。急なご来店の際には、対応できるスタッフが不在の場合もございますので予めご了承ください。既に弊社をご利用されているお客様よりご紹介を受けた場合には、ご紹介元より担当者の連絡先をお聞きになり、一度ご連絡ください。初めてのお客様は、当HPの【お問い合わせ】よりご連絡いただければ、折り返し日程調整のご連絡をさせて頂きますので、お気軽に申し付けください。

Q 電話やメールで見積りしてもらうことはできますか?

A 大変恐縮ではございますが、電話等での見積りはお断りしております。お車は1台1台状態が異なります。現車を見て状態を確認し、お客様のご要望等をヒアリングさせて頂いた上で正確なお見積りをさせて頂いております。概算の費用感をお知りになりたい場合は、【参考料金表】に一部の車種の基本価格を掲載しておりますので、参考にご覧ください。

Q 見積りは無料でしてもらえますか?

A 無料で見積させて頂きます。事前予約をした上で弊社までお車をお持ちいただければ、現車確認・ヒアリングの後、お見積りをさせて頂きます。

Q 代車は貸してもらえますか?

A  施工代車の貸出は無料となります。弊社では、1台1台そのお車に合った丁寧な施工を行っているため、施工に長期の日数を頂戴しております。カーディテイリングの場合、通常2週間程度お預かりし、施工させて頂いております。

Q 車の引き取りをお願いすることはできますか?

A 基本的に弊社基準を満たしているお客様を除き有料となりますが、積載車にてお車の引き取りが可能です。弊社担当スタッフまでご連絡ください。

Q 事故対応はしてもらえますか?

A 基本的に弊社にてご購入いただいた車、弊社にて施工させて頂いた車、弊社経由で任意保険にご加入頂いた方は優先的に対応させて頂きます。その後の修理・コーティングの再施工、保険会社とのやり取り、交渉なども弊社にお任せください。

Q 車検等や修理等もできますか?

A お車の事はトータルサポートしておりますので、ご相談ください。

Q 支払いはクレジットカードでもできますか?

A 各種クレジットカードのご利用が可能です。

Q 分割払いは可能ですか?

A クレジットカードの分割支払いが可能となります。お客様の契約内容にもよりますので、詳細は各カード会社にお問い合わせ下さい。

カーディテイリングについて

Q コーティングとの違いは何ですか?

A 最終的な仕上げは、コーティングを行います。弊社では、1台1台お車の状態を確認し、コーティング前の下地処理に力を入れており、下地処理の出来がコーティングの効果・持続期間に大きな影響を与えます。また、中古車販売時は、必要に応じてシートなどの内装補修・クリーニングも含めて行います。そのため、単にコーティングとは呼ばず、総称してカーディテイリングと呼んでおります。

Q コーティングのメリットはなんですか?

A コーティングは車のボディを美しく仕上げ、その状態をできる限り長く保つためのものです。但し、コーティングしたからと言ってメンテナンスフリーになる訳ではございません。洗車などお客様ご自身での日々のメンテナンスが必須となり、メンテナンスを怠ればお車の状態は悪化してしまいます。カーディテイリング後、お客様専用のメンテナンスプランをご案内しますので、そちらに沿った日々のメンテナンスをお願いいたします。

Q コーティングはどれくらい持続しますか?

A 使用環境・保管方法等により異なります。施工しただけで〇年耐久とはならないと当店は考えています。日々のメンテナンスをしっかりと行って頂ければ、最低でも半年~1年後の定期メンテナンス時まで状態を保つことは可能です。お客様の日々のお手入れ、当店での専門メンテナンスを行う事により、お車の『キレイ』が保たれます。

Q 市販ワックスとコーティングの違いは何ですか?

A ワックスは基本的に油分などで光沢や撥水性を出すための製品で、耐久性は硬化型コーティング剤に劣ります。しかしながら、耐紫外線がオーバーコート剤より優れている検証データも存在するため、一概に悪いというわけではございません。対する硬化型コーティングは塗装の上に保護層をつくり、耐久性を向上させた上で光沢や撥水性を与えます。何よりも、塗装との物理的摩擦回数をワックスより大幅に軽減できるため、直接的に塗装保護に貢献します。

Q メンテナンスは必要ですか?

A 日々のメンテナンスが『必須』です。巷ではよく『〇年間ノーメンテナンス水洗いだけでOK』と囁かれておりますが、それは化学的に間違っていると当店では考えます。コーティングは、汚れを定着しにくく落ちやすくするためのものであり、汚れが付かなくなるわけではありませんし、その汚れを放置すれば、お車の状態が悪化してしまいます。弊社ではカーディテイリング施工後、お客様専用のメンテナンスプランをご案内しておりますので、そちらに沿った日々のメンテナンスをお願いいたします。また、弊社での定期メンテナンスも行っていますので、是非ご利用ください。

Q コーティングで傷は消えますか?

A コーティングの前段階の下地処理・磨き作業等において、小傷であれば消すことが可能です。また、深い傷の場合は、塗装にダメージを与えないレベルで目立たなくすることは可能となります。但し、塗装密度、劣化の状態によっては限界がございます。

Q ボディ以外にもコーティングはできますか?

A 可能です。塗膜用、ガラス用、樹脂用、ゴム用、革用など素材に応じて、コーティング剤・下地処理剤を使い分け、柔軟に対応可能です。

Q ウオータースポットはつかなくなりますか?

A コーティング剤の種類により異なりますが、付きにくくすることは可能です。但し、日々のメンテナンスを行うことが前提となりますので、完全なメンテンナンスフリーにはなりません。

Q 事故などで修理した場合に、部分施工は可能ですか?

A 可能となります。

Q 事故などでコーティングを再施工する場合、保険適用されますか?

A 基本的に適用されます。保険が適用される場合には施工証明書が必要となりますので、大切に保管してください。但し、コーティングの定期メンテナンス(年1回)を受けていない場合や、施工証明書を紛失した場合は適用されません。

Q 他社で施工したコーティングのメンテナンスをお願いすることは可能ですか?

A 基本的にリコート以外は受け付けておりませんが、塗装状態によっては可能となります。但し、施工業者によっては、コーティング前の下地処理等が不十分な場合があり、そもそもメンテナンスが出来ないコーティング剤の可能性もございます。その為、下地処理を再度行い、リコートする必要がでてくる場合も多数ございます。現車を確認し、対応させて頂きますので、まずはお問い合わせください。

Q 洗車機は入れても大丈夫ですか?

A 洗車機に入れる事を前提としたコーティング剤を施工する事もございますが、基本的に洗車機のご利用は避け、手洗い洗車をお願いしております。洗車機のブラシ付着した汚れ、ボディについた砂やホコリなどにより塗装・コーティングを傷める可能性がございます。

カークリーニングについて

Q どこまできれいにできますか?

A  汚れの程度にもよりますが、パッと見て分かるレベルで汚れているお車ほど劇的に綺麗になります。例えば、嘔吐による汚れもシート内部に水を通して吸引し、徹底的に洗浄しているため、ほぼ元通りの状態に近づけることができます。

Q 室内をキレイに保つ秘訣はありますか?

A  基本的な事ですが、こまめな清掃が大切です。しかし、経年劣化で美観が損なわれることは致し方ありません。室内に関してもコーティングできる部分がありますので、施工して頂きますと、綺麗な状態をより長く保つ手助けとなります。

新車販売について

Q 新車でもカーディテイリングは必要ですか?

A 綺麗な状態をより長く維持したい方にはおすすめさせて頂いております。近年新車塗装の品質低下も見受けられ、新車だからと言って、すべての車の塗装状態が良好なものとも言い切れません。どんな高級車であっても、雨風・太陽に晒され、経年劣化は起こります。塗膜が劣化した状態から、綺麗な状態に戻すためには、費用も時間も余計にかかってしまいます。購入時の綺麗な状態で施工し、その状態を保つことが車にとってベストと言えます。

Q 新車購入を考えているのですが、おすすめを教えてもらえますか?

A お任せください。弊社では、メーカー問わず、軽自動車から高級車、スーパーカーまで幅広い販売実績がございます。お客様のご要望をしっかりとヒアリングさせて頂き、幅広い車種の中からお客様にピッタリの車をご提案させて頂きます。

Q 車の任意保険も一緒にお願いできますか?

A 車の保険も併せて手続き可能です。弊社は、自動車・火災・傷害・生命保険の代理店も行っていますので、安心してお任せください。

Q 試乗はできますか?

A 申し訳ございませんが、基本的に試乗はできません。弊社は、お客様のご購入が決定次第、お車を手配する形となるため、店舗に試乗車のご用意はございません。例外として、在庫車に関しては試乗可能な場合もございます。

Q 今乗っている車を下取りはしてもらえますか?

A 下取り可能です。現車を確認し、査定させて頂きますので、弊社までお持ちこみください。

中古車販売について

Q 来店できないのですが、購入可能ですか?

A 車は高価な買い物となりますので、基本的にはご来店をお願いしております。お客様が許容出来るのであれば、やり取りが電話・メール・書面に限定されたものとなってしまいますが、可能となります。ビデオ通話での商談も可能となりますが、一部の車両に限ります。ご成約時には、弊社が責任を持って最高の状態での納車に努めますので、お任せください。

Q どのような中古車が購入できますか?

A お客様のご要望・ご予算に応じたご提案をさせて頂きます。弊社に常時在庫している車は特殊なお車のみとなりますので、お客様にヒアリングを行い、弊社がプロの目で見て確認し、自信を持って紹介できる車のみをご提案させて頂きます。

Q 中古車購入時にもコーティングはしてもらえますか?

A 弊社では、例外を除き、納車する全車にカーディテイリングを行い、最高の状態での納車に努めています。カーディテイリングについては、購入後のお客様の使用環境を考慮した最適なものを施工させて頂きます。

Q 車の買取のみも行っていますか?

A 初回ご来店のお客様の場合、買取のみは行っておりません。但し、弊社にて中古車・新車をご購入時については、現在乗られているお車を下取りさせて頂きます。

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